{"id":4174,"date":"2024-06-06T06:43:56","date_gmt":"2024-06-06T06:43:56","guid":{"rendered":"https:\/\/myavis.lt\/motorhome-rental-good-price-in-vilnius\/rules-for-handling-consumer-complaints\/"},"modified":"2024-11-20T20:35:28","modified_gmt":"2024-11-20T20:35:28","slug":"rules-for-handling-consumer-complaints","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/myavis.lt\/en\/avis-campers\/rules-for-handling-consumer-complaints\/","title":{"rendered":"Rules for handling consumer complaints"},"content":{"rendered":"
\n\n\n\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n

General conditions<\/strong><\/span><\/h1>\n\n\n\n
\n

<\/strong>LITIDEAL UAB (” Litideal<\/strong>“) is a franchisee of the Avis brand in Estonia. These General Terms and Conditions apply to all short-term campervan (hereinafter referred to as the ” Vehicle<\/strong>“) rental agreements concluded with Litideal. <\/span><\/p>\n

<\/p>\n

1. Lease period<\/strong><\/span><\/p>\n

1.1. Nuomininkas i\u0161sinuomoja transporto priemon\u0119 nuomos sutartyje nustatytam laikotarpiui. Nuomos laikotarpis gali b\u016bti prat\u0119stas \u0161ali\u0173 susitarimu. Prie\u0161 prat\u0119sdama nuomos sutart\u012f, Litideal nuomininkui pateikia nuomos laikotarpio prat\u0119simo kainora\u0161t\u012f, o nuomininkas el. pa\u0161tu patvirtina, kad sutinka su kainora\u0161\u010diu. Minimalus nuomos laikotarpis yra penkios dienos. <\/span><\/p>\n

2. Presentation and return of the vehicle<\/strong><\/span><\/p>\n

2.1. Nuomininkas privalo dalyvauti Litideal darbuotojui i\u0161samiai pristatant informacij\u0105 apie transporto priemon\u0119. <\/span><\/p>\n

2.2. Transporto priemon\u0117s pateikimo metu nuomininkas privalo \u012fsitikinti, kad jo gaunama transporto priemon\u0117 yra geros technin\u0117s b\u016bkl\u0117s, neturi gedim\u0173 ir kad transporto priemon\u0117s salonas yra \u0161varus. Nuomininkas privalo patikrinti, ar transporto priemon\u0117s technin\u0117s b\u016bkl\u0117s kortel\u0117je buvo u\u017efiksuoti transporto priemon\u0117s pateikimo metu matomi transporto priemon\u0117s pa\u017eeidimai. V\u0117lesni skundai d\u0117l transporto priemon\u0117s pa\u017eeidim\u0173 nepriimami ir laikoma, kad toki\u0105 \u017eal\u0105 padar\u0117 nuomininkas, tod\u0117l jis j\u0105 turi atlyginti Litideal. <\/span><\/p>\n

2.3. Nuomininkas privalo gr\u0105\u017einti transporto priemon\u0119 nuomos sutarties specialiosiose s\u0105lygose nurodyt\u0105 dien\u0105 ir laiku sutartyje nurodytoje vietoje. Litideal leid\u017eia v\u0117luoti gr\u0105\u017einti transporto priemon\u0119 iki vienos valandos, o v\u0117liau u\u017e naudojim\u0105si transporto priemone bus taikomas papildomas dienos mokestis. <\/span><\/p>\n

2.4. Jei nuomininkas negr\u0105\u017eina transporto priemon\u0117s sutartu laiku ir sutartoje vietoje arba i\u0161 karto po sutarties nutraukimo prie\u0161 termin\u0105 (jei taip atsitikt\u0173), Litideal turi teis\u0119 paskelbti transporto priemon\u0119 dingusia ir pasinaudoti visomis teis\u0117s aktuose numatytomis teis\u0117mis, kad atgaut\u0173 transporto priemon\u0119, \u012fskaitant tai, kad nuomininkas \u012fgalioja Litideal nedelsiant perimti transporto priemon\u0117s valdym\u0105 (\u012fskaitant jos i\u0161ve\u017eim\u0105). Jei Litideal d\u0117l to patiria papildom\u0173 i\u0161laid\u0173, nuomininkas privalo jas atlyginti. Perimant transporto priemon\u0119, Litideal neatsako u\u017e bet koki\u0105 su nuomininko transporto priemon\u0117je paliktiems daiktams kilusi\u0105 \u017eal\u0105 ar j\u0173 praradim\u0105, kurie gali atsirasti transporto priemon\u0117s per\u0117mimo metu ar po to. <\/span><\/p>\n

2.5. Nuomininkas privalo gr\u0105\u017einti transporto priemon\u0119 tokios pat b\u016bkl\u0117s, kokios ji buvo perduota nuomininkui, i\u0161skyrus \u012fprast\u0105 nusid\u0117v\u0117jim\u0105. Nuomininkas privalo gr\u0105\u017einti transporto priemon\u0119 Litideal darbuotojams su visomis padangomis, \u012franga ir dokumentais. <\/span><\/p>\n

2.6. Nuomininkas gauna transporto priemon\u0119 su pilnu degal\u0173 baku ir privalo j\u0105 gr\u0105\u017einti su pilnu degal\u0173 baku. Jei transporto priemon\u0117 gr\u0105\u017einama ne su pilnu degal\u0173 baku, nuomininkas privalo sumok\u0117ti 4.2.9 punkte nustatyt\u0105 mokest\u012f. <\/span><\/p>\n

2.7. Gr\u0105\u017eindamas transporto priemon\u0119 nuomininkas privalo i\u0161valyti salon\u0105, i\u0161tu\u0161tinti nuotek\u0173 bak\u0105 ir tualeto talpykl\u0105. Pa\u017eeid\u0119s \u0161\u012f reikalavim\u0105, nuomininkas privalo sumok\u0117ti 4.2.7 punkte nurodyt\u0105 valymo mokest\u012f. <\/span><\/p>\n

<\/p>\n

3. Vehicle access requirements<\/strong><\/span><\/p>\n

3.1. Nuomininkas, kaip nuomos sutartyje nurodytos transporto priemon\u0117s naudotojas ir galiojan\u010dio vairuotojo pa\u017eym\u0117jimo tur\u0117tojas, privalo i\u0161manyti galiojan\u010dias keli\u0173 eismo taisykles ir j\u0173 laikytis, o jas pa\u017eeid\u0119s \u2013 sumok\u0117ti paskirt\u0105 baud\u0105 ir padengti kitas su keli\u0173 eismo taisykli\u0173 pa\u017eeidimu susijusias i\u0161laidas. <\/span><\/p>\n

3.2. Transporto priemon\u0119 leid\u017eiama vairuoti asmeniui, kuris: <\/span><\/p>\n

3.2.1. yra nurodytas nuomos sutartyje, turi galiojant\u012f vairuotojo pa\u017eym\u0117jim\u0105 ir yra ne jaunesnis kaip 25 met\u0173 am\u017eiaus; <\/span><\/p>\n

3.2.2. kitas asmuo, kur\u012f nuomininko pra\u0161ymu nuomos sutartyje nurod\u0117 Litideal ir kuris laikosi vairuotojui nustatyt\u0173 s\u0105lyg\u0173. <\/span><\/p>\n

The hirer is fully responsible for the drivers of the vehicle and must ensure that the drivers of the vehicle comply with the terms of the vehicle rental contract.<\/span><\/p>\n

3.3. Transporto priemon\u0117 negali b\u016bti naudojama: <\/span><\/p>\n

3.3.1. keleiviams ve\u017eti u\u017e mokest\u012f (pvz., ve\u017eimo ar taksi paslaugoms teikti); <\/span><\/p>\n

3.3.2. bet kokiai kitai transporto priemonei ar priekabai vilkti; <\/span><\/p>\n

3.3.3. kroviniams ve\u017eti pa\u017eeid\u017eiant muitin\u0117s taisykles arba bet kokiai kitai neteis\u0117tai veikai; <\/span><\/p>\n

3.3.4. vairuotojo, kuris yra apsvaig\u0119s nuo alkoholio (vairuotojas turi b\u016bti visi\u0161kai blaivus), narkotini\u0173 ar kit\u0173 draud\u017eiam\u0173 med\u017eiag\u0173; <\/span><\/p>\n

3.3.5. vairuotojo, neturin\u010dio atitinkamos kategorijos transporto priemon\u0117s vairuotojo pa\u017eym\u0117jimo; <\/span><\/p>\n

3.3.6. lenktyn\u0117ms arba treniruot\u0117ms lenktyni\u0173 var\u017eyboms; <\/span><\/p>\n

3.3.7. vairavimo pamokoms; <\/span><\/p>\n

3.3.8. va\u017eiuoti ne keliais; <\/span><\/p>\n

3.3.9. pavojingoms, toksi\u0161koms, degioms, korozin\u0117ms, radioaktyvioms, kenksmingoms ar neteis\u0117toms med\u017eiagoms ve\u017eti; <\/span><\/p>\n

3.3.10. gyv\u016bnams ve\u017eti. <\/span><\/p>\n

3.4. R\u016bkyti transporto priemon\u0117s salone yra draud\u017eiama. Pa\u017eeid\u0119s \u0161\u012f reikalavim\u0105, nuomininkas privalo sumok\u0117ti 4.2.6<\/a> punkte nurodyt\u0105 valymo mokest\u012f. <\/span><\/p>\n

3.5. Palikdamas transporto priemon\u0119, nuomininkas privalo imtis b\u016btin\u0173 atsargumo priemoni\u0173 (\u012fskaitant, bet neapsiribojant, u\u017erakinti transporto priemon\u0117s duris, \u012fjungti rankin\u012f stabd\u012f), kad b\u016bt\u0173 i\u0161vengta nelaiming\u0173 atsitikim\u0173 ar vagys\u010di\u0173. Nuomininkas taip pat privalo pasiimti transporto priemon\u0117s raktelius ir dokumentus (registracijos liudijim\u0105 ir kitus dokumentus), kai palieka transporto priemon\u0119. <\/span><\/p>\n

3.6. Draud\u017eiama pernuomoti transporto priemon\u0119, perleisti nuomos sutartyje numatytas teises ar pareigas tretiesiems asmenims, perduoti transporto priemon\u0119 kitai tre\u010diajai \u0161aliai, jei \u0161alys ra\u0161tu nesusitar\u0117 kitaip. <\/span><\/p>\n

3.7. Naudodamasis transporto priemone nuomininkas privalo: <\/span><\/p>\n

3.7.1. laikytis transporto priemon\u0117s gamintojo nustatyt\u0173 transporto priemon\u0117s eksploatacijos reikalavim\u0173, nurodyt\u0173 transporto priemon\u0117s naudojimo instrukcijose ir (arba) vadovuose, kuriuos galima rasti transporto priemon\u0117je; <\/span><\/p>\n

3.7.2. laikytis Litideal nurodym\u0173 ir rekomendacij\u0173; <\/span><\/p>\n

3.7.3. laikytis transporto priemoni\u0173 vairavim\u0105 reglamentuojan\u010di\u0173 \u012fstatym\u0173 ir kit\u0173 taikom\u0173 teis\u0117s akt\u0173; <\/span><\/p>\n

3.7.4. nesinaudoti transporto priemone, kai dega bet kuri \u012fsp\u0117jamoji lemput\u0117 arba rodomas priminimas atlikti technin\u0119 prie\u017ei\u016br\u0105, nebent sustoti b\u016bt\u0173 nesaugu arba Litideal patart\u0173 va\u017eiuoti toliau; <\/span><\/p>\n

3.7.5. jei \u0161alys ra\u0161tu n\u0117ra sutarusios kitaip, transporto priemone naudotis tik Baltijos \u0161ali\u0173 teritorijos ribose. <\/span><\/p>\n

4. Taxes<\/strong><\/span><\/p>\n

4.1. Sudarydamas nuomos sutart\u012f, nuomininkas iki nuomos termino prad\u017eios (ir ne v\u0117liau kaip nuo transporto priemon\u0117s pri\u0117mimo nuomai) privalo sumok\u0117ti nuomos mokest\u012f ir u\u017estat\u0105. U\u017estatas sumokamas likus penkioms darbo dienoms iki nuomos datos ir yra 900\u20131 200 eur\u0173 (tiksli u\u017estato suma nurodoma transporto priemon\u0117s nuomos sutarties specialiosiose s\u0105lygose). Pasibaigus nuomos laikotarpiui, gr\u0105\u017einus transporto priemon\u0119 Litideal, i\u0161 u\u017estato minusuojamos visos nuomininko Litideal pagal transporto priemon\u0117s nuomos sutart\u012f mok\u0117tinos sumos (\u012fskaitant, bet neapsiribojant transporto priemon\u0117s valymo mokes\u010dius), likusi u\u017estato suma gr\u0105\u017einama nuomininkui. <\/span><\/p>\n

4.2. Nuomininkas privalo sumok\u0117ti Litideal: <\/span><\/p>\n

4.2.1. nuomos mokest\u012f pagal taikomus tarifus, apskai\u010diuot\u0105 atsi\u017evelgus \u012f nuomos dien\u0173 skai\u010di\u0173 ir nuva\u017eiuotus kilometrus. Jei transporto priemon\u0117 gr\u0105\u017einama pra\u0117jus daugiau nei vienai valandai nuo sutarto gr\u0105\u017einimo laiko, nurodyto nuomos sutartyje, nuomininkas privalo sumok\u0117ti u\u017e nuomos laikotarp\u012f, apskai\u010diuot\u0105 pagal faktin\u012f gr\u0105\u017einimo laik\u0105. Jei nuomininkas gr\u0105\u017eina transporto priemon\u0119 nepasibaigus nuomos laikotarpiui, Litideal turi teis\u0119 reikalauti sumok\u0117ti vis\u0105 nuomos sutartyje nurodyt\u0105 nuomos mokest\u012f; <\/span><\/p>\n

4.2.2. visus papildomus mokes\u010dius (draudimo, pristatymo mokes\u010dius ir kt.) kartu su \u012fstatyme numatytu prid\u0117tin\u0117s vert\u0117s mokes\u010diu, su kuriais nuomininkas sutiko pasira\u0161ydamas nuomos sutart\u012f; <\/span><\/p>\n

4.2.3. baud\u0105 u\u017e transporto priemon\u0117s vairavim\u0105 apsvaigus nuo alkoholio, keli\u0173 eismo taisykli\u0173 pa\u017eeidim\u0105 ar kitus neteis\u0117tus veiksmus, jei baud\u0105, susijusi\u0105 su nuomininko naudojimusi transporto priemone, sumok\u0117jo Litideal, \u012fskaitant atvejus, kai Litideal skiriama bauda u\u017e leidim\u0105 vairuoti transporto priemon\u0119 asmeniui, neturin\u010diam teis\u0117s vairuoti motorines transporto priemones; <\/span><\/p>\n

4.2.4. jei nuomininkas gavo tinkamai duot\u0105 Litideal sutikim\u0105 i\u0161vykti i\u0161 Baltijos \u0161ali\u0173 ir transporto priemon\u0117 tampa netinkama eksploatuoti u\u017e Baltijos \u0161ali\u0173 rib\u0173, nuomininkas privalo apmok\u0117ti transporto priemon\u0117s pristatymo \u012f Litideal nuomos biur\u0105 Lietuvos Respublikoje i\u0161laidas. Nuomininkui tenka visa atsakomyb\u0117 u\u017e transporto priemon\u0117s i\u0161saugojim\u0105 ir bet koki\u0105 jai padaryt\u0105 \u017eal\u0105 (\u012fskaitant atsitiktinio transporto priemon\u0117s sunaikinimo ir sugadinimo rizik\u0105), kuri atsirado iki to laiko, kai transporto priemon\u0119 patikrino ir pri\u0117m\u0117 Litideal darbuotojas Litideal nuomos biure Lietuvos Respublikoje ; <\/span><\/p>\n

4.2.5. Litideal gautas baudas u\u017e transporto priemon\u0117s stov\u0117jim\u0105 neleistinoje vietoje, keli\u0173 eismo taisykli\u0173 pa\u017eeidimus ir su tuo susijusius delspinigius, mokes\u010dius u\u017e transporto priemon\u0117s nuvilkim\u0105 \u012f automobili\u0173 stov\u0117jimo aik\u0161tel\u0119, kai transporto priemon\u0117 buvo pastatyta neleistinoje vietoje ar d\u0117l kitos prie\u017easties, taip pat Litideal nustatyt\u0105 35 eur\u0173 dyd\u017eio baudos ar \u017ealos administravimo mokest\u012f; <\/span><\/p>\n

4.2.6. 200 eur\u0173 mokest\u012f u\u017e papildom\u0105 transporto priemon\u0117s valym\u0105, jei transporto priemon\u0117je buvo r\u016bkoma arba jei transporto priemon\u0117s salonas yra toks ne\u0161varus, kad reikia atlikti chemin\u012f valym\u0105, siekiant atkurti prie\u0161 nuom\u0105 buvusi\u0105 jo b\u016bkl\u0119; <\/span><\/p>\n

4.2.7. nei\u0161valius transporto priemon\u0117s arba nei\u0161tu\u0161tinus tualeto ir nuotek\u0173 \u2013 200 eur\u0173 mokest\u012f u\u017e papildom\u0105 transporto priemon\u0117s valym\u0105; <\/span><\/p>\n

4.2.8. 200 eur\u0173 dyd\u017eio baud\u0105, jei transporto priemon\u0117je buvo ve\u017eami gyv\u016bnai; <\/span><\/p>\n

4.2.9. 2,5 euro u\u017e litr\u0105 dyd\u017eio mokest\u012f, jei transporto priemon\u0117 gr\u0105\u017einama ne su pilnu degal\u0173 baku. <\/span><\/p>\n

4.3. Nuomininkas mok\u0117jimus Litideal atlieka banko pavedimu. Laiku nesumok\u0117j\u0119s nuomos mokes\u010dio ar kit\u0173 nuomos sutartyje ir (arba) bendrosiose s\u0105lygose nustatyt\u0173 mokes\u010di\u0173, nuomininkas moka 0,2 % dyd\u017eio delspinigius nuo nesumok\u0117tos sumos u\u017e kiekvien\u0105 pav\u0117luot\u0105 dien\u0105. Kai mokes\u010diai sumokami pav\u0117luotai, pirmiausia sumokami delspinigiai ir baudos, po to \u2013 pagrindin\u0117 mokes\u010dio suma. Jei nuomininkas nesilaiko i\u0161 nuomos sutarties kylan\u010di\u0173 reikalavim\u0173 ir (arba) j\u0173 ne\u012fvykdo laiku, Litideal turi teis\u0119 atskleisti informacij\u0105 apie nuominink\u0105 kredit\u0173 registre (\u012fskaitant, bet neapsiribojant, \u201eCreditinfo\u201c tvarkom\u0105 duomen\u0173 baz\u0119 ir pasaulin\u0119 Litideal duomen\u0173 baz\u0119). <\/span><\/p>\n

5. Responsibility<\/strong><\/span><\/p>\n

5.1. Nuomininkas prisiima vis\u0105 atsakomyb\u0119 u\u017e transporto priemon\u0117s i\u0161saugojim\u0105 ir bet koki\u0105 jai padaryt\u0105 \u017eal\u0105 (\u012fskaitant atsitiktinio transporto priemon\u0117s sunaikinimo ir sugadinimo rizik\u0105), kuri atsirado iki to laiko, kai transporto priemon\u0119 patikrino ir pri\u0117m\u0117 Litideal darbuotojas. <\/span><\/p>\n

5.2. Nuomininkas pripa\u017e\u012fsta ir sutinka, kad transporto priemone jis naudojasi savo rizika. Litideal neatsako u\u017e jokias pasekmes, reikalavimus, ie\u0161kinius, pretenzijas, nuostolius, atsakomyb\u0119, \u017eal\u0105, mokes\u010dius, i\u0161laidas, su\u017ealojimus, baudas, teisines i\u0161laidas ar kitas bet kokios r\u016b\u0161ies i\u0161laidas, kurias nuomininkas ar tre\u010dioji \u0161alis gali patirti d\u0117l to, kad nuomininkas naudojasi transporto priemone. <\/span><\/p>\n

5.3. Nuomininkas pats atsako u\u017e bet koki\u0105 \u017eal\u0105, padaryt\u0105 jo ar kit\u0173 asmen\u0173 asmeniniams daiktams (t. y. drabu\u017eiams, krep\u0161iams, transporto priemon\u0117je esantiems daiktams ir kt.) arba daiktams, naudojamiems nuomojantis transporto priemon\u0119, i\u0161skyrus atvejus, kai tokia \u017eala atsirado d\u0117l Litideal kalt\u0117s. <\/span><\/p>\n

5.4. Jei nuomos laikotarpiu paai\u0161k\u0117ja kokie nors transporto priemon\u0117s defektai, transporto priemon\u0117 patenka \u012f avarij\u0105 arba yra apgadinama, nuomininkas privalo nedelsdamas apie tai prane\u0161ti Litideal ir laikytis jos nurodym\u0173 d\u0117l tolesni\u0173 veiksm\u0173. Nuomininkui neleid\u017eiama pa\u010diam (ar pasitelkti kitus asmenis) taisyti pasteb\u0117t\u0173 transporto priemon\u0117s defekt\u0173. Pa\u017eeid\u0119s \u0161i\u0105 s\u0105lyg\u0105, nuomininkas privalo atlyginti Litideal padaryt\u0105 \u017eal\u0105 (pvz., jei originalios transporto priemon\u0117s dalys buvo pakeistos netinkamos kokyb\u0117s ar neoriginaliomis dalimis, transporto priemon\u0117s vert\u0117s suma\u017e\u0117jim\u0105). <\/span><\/p>\n

5.5. Tiek, kiek atsakomyb\u0117s apribojimas yra nedraud\u017eiamas pagal galiojan\u010dius teis\u0117s aktus, Litideal n\u0117ra laikoma atsakinga u\u017e: <\/span><\/p>\n

5.5.1. bet koki\u0105 galim\u0105 \u017eal\u0105, kuri\u0105 nuomininkas patyr\u0117 d\u0117l v\u0117lavimo, susijusio su transporto priemon\u0117s nuoma; <\/span><\/p>\n

5.5.2. bet koki\u0105 \u017eal\u0105 nuomininko sveikatai ar gyvybei, atsiradusi\u0105 nuomojantis transporto priemon\u0119; <\/span><\/p>\n

5.5.3. bet koki\u0105 \u017eal\u0105, kuri\u0105 nuomininkas padaro tre\u010diosioms \u0161alims nuomodamasis transporto priemon\u0119; <\/span><\/p>\n

5.5.4. bet koki\u0105 \u017eal\u0105 ar nuostolius, padarytus nuomininkui ar tre\u010diosioms \u0161alims d\u0117l ankstesnio transporto priemon\u0117s naudotojo veiksm\u0173; <\/span><\/p>\n

5.5.5. bet kokius netiesioginius nuostolius; <\/span><\/p>\n

5.5.6. bet kuriuo atveju u\u017e nuostolius, u\u017e kuriuos atsako Litideal, ir kurie vir\u0161ija nesuteikt\u0173 arba netinkamai suteikt\u0173 transporto priemon\u0117s nuomos paslaug\u0173 kain\u0105. <\/span><\/p>\n

5.6. Bendra Litideal atsakomyb\u0117 u\u017e bet kokias pretenzijas pagal transporto priemon\u0117s nuomos sutart\u012f, \u012fskaitant deliktu ar kitais pagrindais grind\u017eiamas pretenzijas, jokiu atveju negali vir\u0161yti 500 EUR arba nuomininko u\u017e transporto priemon\u0117s naudojimosi laikotarp\u012f, kurio metu \u012fvyko nelaimingas atsitikimas, incidentas ar \u012fvykis, d\u0117l kurio rei\u0161kiamos pretenzijos (atsi\u017evelgiant \u012f tai, kuri suma yra ma\u017eesn\u0117), Litideal sumok\u0117t\u0173 mokes\u010di\u0173 sumos, jei toks atsakomyb\u0117s apribojimas n\u0117ra draud\u017eiamas galiojan\u010diais \u012fstatymais. <\/span><\/p>\n

<\/p>\n

6. Insurance<\/strong><\/span><\/p>\n

6.1. Litideal pagal galiojan\u010dius \u012fstatymus apdraud\u017eia nuomininko naudojam\u0105 transporto priemon\u0119 nuo kokios \u017ealos, kuri\u0105 gali patirti tre\u010dioji \u0161alis, taip pat d\u0117l kit\u0173 \u012fvyki\u0173, d\u0117l kuri\u0173 Litideal susitar\u0117 su pasirinktu draudiku. Draud\u017eiamojo \u012fvykio atveju taikomos draudimo s\u0105lygos, d\u0117l kuri\u0173 susitar\u0117 Litideal ir jos draudikas. Prie\u0161 sudarydamas nuomos sutart\u012f, nuomininkas turi susipa\u017einti su atitinkamomis transporto priemon\u0117s draudimo s\u0105lygomis Litideal klient\u0173 aptarnavimo skyriuje. Nuomininkas atsakingas u\u017e \u017eal\u0105, jei draudikas atsisako j\u0105 atlyginti, o taip pat, kai \u012fvykis pripa\u017eintas nedraudiminiu \u012fvykiu. <\/span><\/p>\n

6.2. \u012evykus draud\u017eiamajam \u012fvykiui, nuomininkas privalo sumok\u0117ti Litideal 1 000 EUR fran\u0161iz\u0117s sum\u0105. Nuomininkas, \u0161alims susitarus nuomos sutarties specialiosiose s\u0105lygose, gali suma\u017einti fran\u0161iz\u0117s sum\u0105 sumok\u0117damas papildom\u0105 mokest\u012f u\u017e kiekvien\u0105 nuomos laikotarpio dien\u0105. <\/span><\/p>\n

6.3. Neatsi\u017evelgiant \u012f 6.2<\/a> punkto nuostatas, draudimo apsauga negalioja \u0161iai \u017ealai: <\/span><\/p>\n

6.3.1. Transporto priemon\u0117s salono, vairo sistemos, dugno ar variklio skyriaus pa\u017eeidimams, \u017ealai, atsiradusiai va\u017eiuojant su nuleistomis padangomis, arba \u017ealai, padarytai va\u017eiuojant ne transporto priemoni\u0173 eismui skirtais keliais (pvz. va\u017eiavo u\u017e\u0161alusiais vandens telkiniais, mi\u0161kais, laukais, pievomis ir pan.). <\/span><\/p>\n

6.3.2. Jei transporto priemon\u0117 pavagiama, o nuomininkas, palikdamas transporto priemon\u0119, nepasi\u0117m\u0117 automobilio dokument\u0173 ir (arba) raktelio, kaip reikalaujama 3.5<\/a> punkte. <\/span><\/p>\n

6.3.3. Jei transporto priemon\u0117s vairuotojas vald\u0117 transporto priemon\u0119 apsvaig\u0119s nuo alkoholio (vairuotojas turi b\u016bti visi\u0161kai blaivus), narkotik\u0173, vaist\u0173 ar kit\u0173 svaigi\u0173j\u0173 med\u017eiag\u0173, taip pat vartojo alkohol\u012f ar kitas svaigi\u0105sias med\u017eiagas po eismo \u012fvykio iki girtumo nustatymo testo atlikimo arba veng\u0117 girtumo, apsvaigimo patikrinimo. <\/span><\/p>\n

6.3.4. Jei transporto priemon\u0117s vairuotojas vairavo transporto priemon\u0119 netur\u0117damas teis\u0117s vairuoti \u0161ios kategorijos transporto priemon\u0117s. <\/span><\/p>\n

6.3.5. Jei transporto priemon\u0117s vairuotojas vairavo transporto priemon\u0119, kuriai eismo \u012fvykio metu buvo pasibaig\u0119s valstybin\u0117s technin\u0117s ap\u017ei\u016bros galiojimo terminas ir eismo \u012fvykio prie\u017eastimi buvo techninis transporto priemon\u0117s gedimas. <\/span><\/p>\n

6.3.6. Jei transporto priemon\u0117s vairuotojas nepakluso policijos pareig\u016bno (eismo reguliuotojo) reikalavimui sustoti, band\u0117 pab\u0117gti ar buvo priverstinai sustabdytas, arba savavali\u0161kai pasi\u0161alino i\u0161 \u012fvykio vietos. <\/span><\/p>\n

6.3.7. Jei transporto priemon\u0117 buvo naudojama kaip nusikaltimo \u012frankis arba savi\u017eudyb\u0117s priemon\u0117, transporto priemon\u0117 buvo naudojama ne pagal jos tiesiogin\u0119 paskirt\u012f, transporto priemon\u0117 buvo naudojama su padangomis, neatitinkan\u010diomis \u012fvykio vietoje galiojan\u010di\u0173 normini\u0173 teis\u0117s akt\u0173 reikalavim\u0173. <\/span><\/p>\n

6.3.8. Jei transporto priemon\u0117 buvo ruo\u0161iama dalyvauti arba dalyvavo renginiuose, kuriuose siekiama va\u017eiuoti kuo didesniu grei\u010diu (pavyzd\u017eiui, sportin\u0117s var\u017eybos, treniruot\u0117s). <\/span><\/p>\n

6.3.9. Jei transporto priemon\u0117 buvo naudojama kitai transporto priemonei vilkti, buksyruojama pa\u017eeid\u017eiant teis\u0117s akt\u0173 reikalavimus. <\/span><\/p>\n

6.3.10. Jei transporto priemon\u0117 buvo palikta be prie\u017ei\u016bros, t.y. su atidarytais langais, stoglangiu ar stogu, neu\u017erakintomis durimis, netvarkingomis ir ne\u012fjungtomis apsaugos priemon\u0117mis. <\/span><\/p>\n

6.3.11. Jei transporto priemon\u0117 buvo naudojama pa\u017eeid\u017eiant jos technines charakteristikas. <\/span><\/p>\n

6.3.12. Jei nuomininkas nepateik\u0117 Litideal vis\u0173 reikaling\u0173 dokument\u0173 draud\u017eiamojo \u012fvykio prie\u017eastims bei \u017ealos dyd\u017eiui nustatyti, taip pat policijos ir\/ar kit\u0173 kompetenting\u0173 valstyb\u0117s institucij\u0173 i\u0161duot\u0173 pa\u017eym\u0173, jeigu policijoje ir\/ar kitose institucijose \u012fvykis tur\u0117jo b\u016bti registruotas pagal faktines \u012fvykio aplinkybes, \u0161ias s\u0105lygas bei tos \u0161alies, kurioje \u012fvyko \u012fvykis norminius teis\u0117s aktus. <\/span><\/p>\n

6.3.13. Transporto priemon\u0117s nuomos sutarties nesilaikymas. <\/span><\/p>\n

6.4. Nedraud\u017eiamaisiais \u012fvykiais yra laikomi ir tie atvejai, kai: <\/span><\/p>\n

6.4.1. Transporto priemon\u0119 vairavo turintis ma\u017eesn\u012f vairavimo sta\u017e\u0105 nei numatyta draudimo sutartyje asmuo. <\/span><\/p>\n

6.4.2. Transporto priemon\u0117s vairuotojas, nuomininkas \u017eal\u0105 padar\u0117 ty\u010dia arba nusl\u0117p\u0117 \u012fvykio prie\u017eastis, aplinkybes ir padarinius, pateik\u0117 neteising\u0105, klaidinan\u010di\u0105 informacij\u0105 arba kitais neteis\u0117tais b\u016bdais siek\u0117 gauti draudimo i\u0161mok\u0105 ar j\u0105 padidinti, \u012fskaitant atvejus, kai transporto priemon\u0117s vagyst\u0119 ir pasisavinim\u0105 inscenizavo vairuotojas, nuomininkas ar su juo susij\u0119 susij\u0119 asmenys. <\/span><\/p>\n

6.4.3. Transporto priemon\u0117 buvo naudojama padidintos rizikos s\u0105lygomis, tokiomis kaip transporto priemon\u0117s trumpalaik\u0117 nuoma, subnuoma; siunt\u0173 perve\u017eimas; mokymas vairuoti; naudojimas inkasacijai, saugos tarnyb\u0173, greitosios pagalbos, policijos, prie\u0161gaisrinei ir kitai greitojo reagavimo ar operatyvinei veiklai vykdyti; transporto priemon\u0117s naudojimas taksi ar kitoms mokamo keleivi\u0173 perve\u017eimo veikloms vykdyti. <\/span><\/p>\n

6.4.4. Transporto priemon\u0117 yra prarandama, t.y., pasisavinama su jos vairuotojo, nuomininko ar kito nuomininko \u012fgalioto asmens, ar kit\u0173 asmen\u0173, kurie buvo \u012fgij\u0119 teis\u0119 naudotis transporto priemone, arba u\u017evald\u017eius j\u0105 suk\u010diavimo b\u016bdu. <\/span><\/p>\n

6.4.5. \u017dala susidar\u0117 d\u0117l transporto priemon\u0117s remonto, sen\u0117jimo, korozijos, nusid\u0117v\u0117jimo, techninio gedimo. <\/span><\/p>\n

6.4.6. \u017dala varikliui ar jo sudedamosioms dalims, \u0161aldymo bei \u0161ildymo \u012frangai ar transmisijai, atsirado ar padid\u0117jo d\u0117l nepakankamo tepalo ar au\u0161inimo skys\u010dio lygio, d\u0117l netinkamos r\u016b\u0161ies tepalo, au\u0161inimo skys\u010dio ar kuro naudojimo arba d\u0117l nepakankamos j\u0173 cirkuliacijos. <\/span><\/p>\n

6.4.7. \u017dala transporto priemon\u0117s salonui ir vidaus dalims, kuri atsirado ar padid\u0117jo d\u0117l transporto priemon\u0117s keleivi\u0173 ar gyv\u016bn\u0173, esan\u010di\u0173 transporto priemon\u0117s viduje veiksm\u0173. <\/span><\/p>\n

6.4.8. \u017dala transporto priemonei buvo padaryta ar padid\u0117jo d\u0117l pasibaigusio kuro. <\/span><\/p>\n

6.4.9. \u017dala buvo padaryta d\u0117l transporto priemon\u0117s papildomos \u012frangos ar kit\u0173 dali\u0173 vagyst\u0117s, sugadinimo, sunaikinimo, jei min\u0117ta \u012franga \u012fvykio metu nebuvo transporto priemon\u0117je. <\/span><\/p>\n

6.4.10. Transporto priemon\u0117 buvo pavogta panaudojus original\u0173 transporto priemon\u0117s u\u017evedimo raktel\u012f arba originalias transporto priemon\u0117s apsaugos nuo vagyst\u0117s valdymo priemones. <\/span><\/p>\n

6.4.11. \u012evykus transporto priemon\u0117s vagystei, Litideal nebuvo nedelsiant perduoti transporto priemon\u0117s registracijos dokumentai, rakteliai, apsaugos sistemos valdymo pulteliai, i\u0161skyrus atvejus, kai jie buvo prarasti pl\u0117\u0161imo metu ir toks faktas nustatytas teis\u0117saugos institucij\u0173 arba jie buvo perduoti policijai. <\/span><\/p>\n

6.5. Jei nuomininkas apgadino Litideal turt\u0105 (transporto priemon\u0119), kuri buvo apdrausta, ir nuomininkas yra atsakingas u\u017e padaryt\u0105 \u017eal\u0105, transporto priemon\u0119 apdraudusi draudimo bendrov\u0117, atlyginusi \u017eal\u0105 Litideal, \u012fgyja regreso teis\u0119 \u012f nuominink\u0105 d\u0117l visos Litideal i\u0161mok\u0117tos sumos. <\/span><\/p>\n

7. Action in the event of an accident<\/strong><\/span><\/p>\n

7.1. Nuomininkas ir kiekvienas vairuotojas, kuriam leista naudotis transporto priemone, privalo imtis vis\u0173 priemoni\u0173 Litideal ir draudiko interesams apsaugoti, jei nuomos laikotarpiu \u012fvykt\u0173 eismo \u012fvykis, \u012fskaitant: <\/span><\/p>\n

7.1.1. i\u0161siai\u0161kinti vis\u0173 eismo \u012fvykio dalyvi\u0173 ir galim\u0173 liudinink\u0173 vardus, pavardes ir kontaktinius duomenis; <\/span><\/p>\n

7.1.2. be i\u0161ankstinio Litideal sutikimo nepripa\u017einti savo kalt\u0117s ar atsakomyb\u0117s; <\/span><\/p>\n

7.1.3. po eismo \u012fvykio nepalikti transporto priemon\u0117s be prie\u017ei\u016bros ar nesi\u0117mus priemoni\u0173 jos saugumui u\u017etikrinti; <\/span><\/p>\n

7.1.4. nedelsiant informuoti Litideal policij\u0105 apie eismo \u012fvyk\u012f ar vagyst\u0119 ir likti \u012fvykio vietoje, kol policija leis i\u0161vykti; <\/span><\/p>\n

7.1.5. parengti paai\u0161kinam\u0105j\u012f ra\u0161t\u0105 d\u0117l eismo \u012fvykio ar vagyst\u0117s ir pristatyti j\u012f Litideal per 24 valandas nuo eismo \u012fvykio ar vagyst\u0117s. <\/span><\/p>\n

<\/p>\n

8. Modification and termination of the Agreement<\/strong><\/span><\/p>\n

8.1. Nuomos sutart\u012f galima prat\u0119sti el. pa\u0161tu, nuomininkui ir Litideal sudarant nuomos sutarties prat\u0119simo ra\u0161ti\u0161k\u0105 susitarim\u0105. <\/span><\/p>\n

8.2. Nuomos sutartis baigiasi paskutin\u0119 sutartyje nurodyto nuomos laikotarpio dien\u0105, kai nuomininkas gr\u0105\u017eina transporto priemon\u0119. Transporto priemon\u0117s naudojimasis pasibaigus nuomos laikotarpiui, yra laikomas neteis\u0117tu. Jei transporto priemon\u0117s nuomos sutartis nutraukiama prie\u0161 termin\u0105, nuomininkas privalo transporto gr\u0105\u017einti nedelsiant, ne v\u0117liau kaip per 1 darbo dien\u0105. <\/span><\/p>\n

8.3. Litideal turi teis\u0119 nutraukti nuomos sutart\u012f \u012fsp\u0117damas nuominink\u0105 ra\u0161tu prie\u0161 3 darbo dienas, anks\u010diau laiko, jei nuomininkas i\u0161 esm\u0117s pa\u017eeid\u017eia sutart\u012f. Esminiu pa\u017eeidimu, be kita ko, laikomi \u0161ie atvejai: <\/span><\/p>\n

8.3.1. Nuomininkas naudoja transporto priemon\u0119 ne pagal paskirt\u012f, \u012fskaitant 3.3<\/a> punkte nurodytus atvejus. <\/span><\/p>\n

8.3.2. Nuomininkas laiku negr\u0105\u017eina transporto priemon\u0117s ir ra\u0161tu arba el. pa\u0161tu neprane\u0161a bendrovei Litideal apie pav\u0117luot\u0105 transporto priemon\u0117s gr\u0105\u017einim\u0105. <\/span><\/p>\n

8.3.3. Nuomininkas pa\u017eeid\u017eia kitas transporto priemon\u0117s nuomos sutarties s\u0105lygas ir j\u0173 nei\u0161taiso per Litideal nurodyt\u0105 ne ilgesn\u012f kaip 5 dien\u0173 termin\u0105. <\/span><\/p>\n

9. Processing of personal data<\/strong><\/span><\/p>\n

9.1. Litideal tvarko nuomininko asmens duomenis galiojan\u010diuose teis\u0117s aktuose nustatytais pagrindais ir laikydamasis juose nustatyt\u0173 reikalavim\u0173. I\u0161samiau susipa\u017einti su Litideal taikomais asmens duomen\u0173 tvarkymo principais galima Litideal buvein\u0117je, nuomos biure ir interneto svetain\u0117se: www.myavis.lt. <\/span><\/p>\n

<\/p>\n

10. Know Your Customer KYC <\/em>requirements<\/strong><\/span><\/p>\n

10.1. Nuomininkas \u012fsipareigoja per 2 darbo dienas nuo Litideal reikalavimo gavimo. pateikti Litideal visus Litideal pra\u0161omus su proced\u016bra \u201epa\u017eink savo klient\u0105\u201c (angl. KYC) susijusius dokumentus. <\/span><\/p>\n

<\/p>\n

11. <\/strong>Consumer dispute resolution<\/strong><\/span><\/p>\n

11.1.A Renter (natural person) who rents a vehicle for his\/her personal use and believes that Litideal has violated his\/her rights or legitimate interests in connection with the rental of the vehicle shall first contact Litideal in writing and state his\/her claims, unless the Renter applies directly to the court. The Renter must contact Litideal at the latest within 3 months from the date on which he\/she became aware of the infringement of his\/her rights or legitimate interests. <\/span><\/p>\n

11.2.Litideal shall investigate the Tenant’s claim free of charge and, if Litideal disagrees with the Tenant’s claims, shall provide the Tenant with a detailed reasoned written response within 14 days from the receipt of the Tenant’s claim.<\/span><\/p>\n

11.3.If the Renter is not satisfied with Litideal’s response, he\/she may appeal to the State Consumer Rights Protection Office within one year from the date of contacting Litideal.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

12. <\/strong>Consumers’ right to withdraw from a contract concluded by means of distance communication<\/strong><\/span><\/p>\n

12.1.A hirer (natural person) who rents a vehicle for his\/her personal use shall have the legal right to withdraw from the vehicle rental contract within 14 days from the date of conclusion of the vehicle rental contract and prior to the commencement of the use of the services of the rental of the transport vehicle, if the contract has been concluded for personal use by means of a distance communication, without stating the reasons for such withdrawal. In order to exercise this right of withdrawal, the Renter must (i) contact the Litideal contacts listed in the Rental Agreement and provide a specific statement of withdrawal from the Vehicle Rental Agreement concluded by means of distance communication, or (ii) complete and submit a model form for cancellation of the rental agreement<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n

<\/p>\n

13. Other provisions<\/strong><\/span><\/p>\n

13.1. Bendrosios s\u0105lygos yra neatskiriama \u201eLitideal\u201c ir nuomininko sudarytos nuomos sutarties dalis. <\/span><\/p>\n

13.2. Nuomos sutartis ir bendrosios s\u0105lygos parengtos remiantis Lietuvos Respublikos \u012fstatymais ir joms taikoma Lietuvos teis\u0117. <\/span><\/p>\n

13.3. Bet kokie gin\u010dai, nesutarimai ir skundai, kylantys vykdant ar ai\u0161kinant sutart\u012f, sprend\u017eiami \u0161ali\u0173 tarpusavio derybomis. <\/span><\/p>\n

In case of failure to reach an agreement, the dispute is settled by the courts of Vilnius City. If the lessee is a natural person who rents the vehicle for his\/her own personal use and is considered a consumer, the lessee can also bring an action before the court of the lessee’s (consumer’s) place of residence. <\/span><\/p>\n

13.4. Nuomininkas patvirtina, kad prie\u0161 sudarydamas nuomos sutart\u012f jis susipa\u017eino ir sutinka su visomis s\u0105lygomis ir nurodymais, susijusiais su transporto priemon\u0117s nuoma, i\u0161d\u0117stytais Litideal interneto svetain\u0117je www.myavis.lt. <\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/p>\n

<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":4162,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4174","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nRules for handling consumer complaints - MYAVIS<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/myavis.lt\/en\/avis-campers\/rules-for-handling-consumer-complaints\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Rules for handling consumer complaints - MYAVIS\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/myavis.lt\/en\/avis-campers\/rules-for-handling-consumer-complaints\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MYAVIS\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-11-20T20:35:28+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"18 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Rules for handling consumer complaints - MYAVIS","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/myavis.lt\/en\/avis-campers\/rules-for-handling-consumer-complaints\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Rules for handling consumer complaints - MYAVIS","og_url":"https:\/\/myavis.lt\/en\/avis-campers\/rules-for-handling-consumer-complaints\/","og_site_name":"MYAVIS","article_modified_time":"2024-11-20T20:35:28+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"18 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/myavis.lt\/en\/avis-campers\/rules-for-handling-consumer-complaints\/","url":"https:\/\/myavis.lt\/en\/avis-campers\/rules-for-handling-consumer-complaints\/","name":"Rules for handling consumer complaints - MYAVIS","isPartOf":{"@id":"https:\/\/myavis.lt\/en\/#website"},"datePublished":"2024-06-06T06:43:56+00:00","dateModified":"2024-11-20T20:35:28+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/myavis.lt\/en\/avis-campers\/rules-for-handling-consumer-complaints\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/myavis.lt\/en\/avis-campers\/rules-for-handling-consumer-complaints\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/myavis.lt\/en\/avis-campers\/rules-for-handling-consumer-complaints\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Motorhome rental","item":"https:\/\/myavis.lt\/en\/avis-campers\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Rules for handling consumer complaints"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/myavis.lt\/en\/#website","url":"https:\/\/myavis.lt\/en\/","name":"MYAVIS","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/myavis.lt\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/myavis.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4174","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/myavis.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/myavis.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myavis.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myavis.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4174"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/myavis.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4174\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4175,"href":"https:\/\/myavis.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4174\/revisions\/4175"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myavis.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/myavis.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4174"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}